Search icon
Search icon

Servis

Jsme zde, když nás potřebujete.
Globální síť služeb, která je hned za rohem.

Podnikatelé závisí na standardech odborných služeb.

Tokheim ProFleet čerpá ze zkušeností rozsáhlé servisní sítě Tokheim.

Pracovníci podpory jsou plně školeni v poskytování servisu a údržby výdejních stojanů a systémů Tokheim a ProFleet. Znamená to, že se můžete spolehnout na největší síť odborných služeb v oboru, která pomůže udržet vaše podnikání hladce v chodu.

Reputace vybudovaná díky spolehlivosti, kvality a odborných služeb

Jedním z kréd společnosti Tokheim je, že naše produkty jsou jen tak dobré, jako podpora, kterou s nimi poskytujeme. Toto nás více než cokoli jiného jednoznačně odlišuje od jiných dodavatelů. Tokheim extenzivně investuje do vybudování největší servisní sítě zasahující na 4 kontinenty a kromě toho pečlivě vybírá pouze nejlepší distributory a autorizované servisní zástupce na trzích, kde nemáme vlastní přímé obchodní a servisní divize.

Service-Engineer-Profleet

Více než 40 000 čerpacích stanic ve více než 30 zemích:
K vašim službám.

Naše rozsáhlá síť nám poskytuje bezkonkurenční přítomnost a působivou schopnost rychlé reakce pro našich 40 000 zákazníků po celém světě. Místní specialisté ve více než 30 zemích jsou zde, aby pomohli vašemu podnikání. Kompetentní odborníci z vašeho regionu s vámi spolupracují na zajištění, že řešení, které dodáváme, je přizpůsobené a optimalizované pro nasazení na vašem trhu. Ať již jste kdekoli, bez ohledu na to, co potřebujete, jsme zde vždy pro vás. Nasloucháme. Podpora. Provádění.

Pružné možnosti servisu a údržby

Tokheim aktivně zajišťuje údržbu a servis celé řadě zařízení nakládajících s pohonnými hmotami – jak pro naše vlastní výrobky, tak pro rozsáhlou řadu produktů jiných výrobců.

Místní znalosti, dále podporované globálním týmem servisních expertů, zaručují lepší využití zařízení vaší čerpací stanice.

Stáhnout servisní příručku (angličtina)

Service-Engineer-PDA
Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Originální náhradní díly připravené k doručení

Tokheim má komplexní centralizovaný systém náhradních dílů poskytující zákazníkům nejúčinnější podporu. Umožňuje to přesné a efektivní objednávání a rychlejší výměnu náhradních dílů, když je zapotřebí. Při provádění servisu našich výdejních stojanů a systémů je důležité objednávat originální díly Tokheim. Originální díly Tokheim jsou navrženy a vyráběny optimálně pro potřeby zakoupeného našeho zařízení v souladu s příslušnými konstrukčními a legislativními normami.

Místní asistenční služby se znalostí místních podmínek

Naše call centra jsou v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a poskytují podporu, kdykoli potřebujete. Naše vysoce školené týmy pracovníků asistenčních služeb sídlí v dané lokalitě a mají znalosti místních podmínek na trzích, pro které poskytují služby podpory.

Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Bezpečný a jistý servis, kterému můžete důvěřovat

Construction and installation for forecourts

Naše týmy zkušených servisních techniků zajišťují, že bude zařízení opraveno v souladu s nejnovějšími požadavky a legislativou pro ochranu zdraví a bezpečnosti. Tokheim má společnou sadu pravidel, směrnic a nástrojů pro vykazování v rámci skupiny, které

 zajišťují vysokou míru profesionality a dodržování místních i globálních norem všude, kde působíme. Můžete si být jisti, že práce prováděná na vaší čerpací stanici bude provedena rychle a bezpečně.

Cena za služby, bezpečnost a inovace

Místní servisní organizace Tokheim opakovaně získává ceny za kvalitu služeb poskytovaných svým zákazníkům. Všichni naši zákazníci, ať již se jedná o velkou společnost nebo soukromou instalaci, obdrží stejně vysokou úroveň podpory.Dále jsou uvedeny podrobnosti o některých cenách, které společnost Tokheim získala po celém světě:

  • Cena Trophée Challenge Sécurité Réseau od Total ve Francii
  • Mobility Trophy od Informatique za distribuci zařízení PDA pro naše servisní techniky ve Francii
  • Cena Tiger Performance Award, Safety Trophy od ESSO v Beneluxu, Rakousku, Francii, Německu a Tunisku
  • Cena pro Tokheim Iberica od Repsol za inovativní iniciativy v oblasti BOZP A ŽP
  • Za bezpečnostní inovace od Shell ve Francii
  • Cena za bezpečnost BP Europa SE Safety Award za vynikající výkon v oblasti bezpečnosti v Německu
  • Cena za bezpečnost od BP pro francouzské stavební služby
  • Cena od ministerstva práce ve Španělsku za úspěchy v oblasti BOZP A ŽP

service-smiling