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Servicios

Estamos cuando nos necesita.
La Red de Servicio Global allá donde necesite.

Los negocios dependen de los parámetros de asistencia profesional.

Tokheim cuenta con la experiencia de la más extensa red de servicio.

El equipo de asistencia con la mejor formación técnica para el servicio y el mantenimiento de surtidores y sistemas Tokheim. Puede confiar en una extensa red de asistencia profesional que le permita el funcionamiento de su negocio sin contratiempos.

Una reputación construida en base a la confianza, la calidad y la asistencia profesional

Uno de los fundamentos de Tokheim es que sus productos son tan buenos como la asistencia que ofrecemos con ellos. Más que cualquier otra cosa, es esto lo que nos diferencia de otros proveedores. Tokheim ha invertido masivamente en configurar una gran red de asistencia directa en 4 continentes y, además, ha seleccionado cuidadosamente sólo a los mejores Distribuidores y Servicios Autorizados en aquellos mercados donde no están presentes los propios departamentos de Ventas y Servicios.

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Más de 40.000 estaciones de servicio, más de 30 países:
A su servicio.

Nuestra extensa red nos ofrece una presencia inigualable y una rápida capacidad de respuesta para nuestros 40.000 clientes de todo el mundo. Especialistas locales en más de 30 países están preparados para asistirle cuando lo necesite. Donde se encuentre, donde lo necesite, estaremos con Ud. escuchando, apoyando y mejorando.

Opciones de Asistencia flexible y mantenimiento

Tokheim mantiene activa la asistencia y el mantenimiento de la gama completa de equipos de distribución  – tanto de los propios como de una extensa gama de productos de otros fabricantes.

El conocimiento local, apoyado además por un equipo global de expertos  en asistencia asegura el incremento de la vida útil del equipo de su estación de servicio.

Descargar el Folleto de Asistencia 

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Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Piezas de repuesto originales a disposición

Tokheim posee un completo sistema centralizado de repuestos capaz de ofrecer la distribución eficaz de material al cliente. Esto permite realizar pedidos precisos y efectivos y suminístralo en el menor tiempo posible. Es importante pedir piezas de repuesto originales Tokheim cuando se realiza la asistencia de nuestros surtidores y sistemas. Las piezas de repuesto originales se han diseñado y fabricado para funcionar adecuadamente con el equipo que nos ha comprado y cumplen debidamente con los estándares de fabricación y legislativos.

Un servicio de asistencia local que lo asiste

Disponemos de centros de llamada que operan las 24 horas del día los 7 días de la semana para ofrecer en tiempo real la asistencia que necesite. Nuestros equipos del servicio de asistencia son locales y entienden cuáles son los requerimientos de los mercados en los que ofrecemos la asistencia.

Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Un servicio seguro y confiable con el que Ud. puede contar

Construction and installation for forecourts

Nuestros equipos de ingenieros experimentados le aseguran que el equipo se reparará respetando los últimos requisitos y normativas de seguridad y salud. Tokheim opera con un conjunto de reglas comunes, directrices generales y herramientas informáticas que le aseguran el más elevado nivel profesional y la

conformidad tanto local como internacional con los estándares de calidad, independientemente de donde se opera. Le aseguramos que el trabajo efectuado en su estación será realizado de forma rápida, segura y fiable.

Premios a la seguridad, la asistencia y la innovación

Las organizaciones de asistencia local de Tokheim han sido premiadas por la calidad de los Servicios ofrecidos a sus clientes. Todos nuestros clientes reciben el mismo nivel de asistencia. Abajo detallamos algunos de los premios que Tokheim ha recibido en todo el mundo:

  • Trofeo de Security Network Challenge (Trofeo Desafío Red de Seguridad) de Total  Francia
  • Mobility Trophy de Informatique por el desempeño de PDAs de nuestros técnicos de mantenimiento en Francia
  • Premio Tiger Performance, Un Trofeo de Seguridad de ESSO de Benelux, Austria, Francia, Alemania y Túnez
  • Premio a Tokheim Ibérica de Repsol por sus iniciativas innovadoras en el campo de HSSE
  • Innovación en seguridad entregado por Shell de Francia
  • Premio por la seguridad  SE de BP Europa  aplicaciones de seguridad sobresalientes en Alemania
  • Premio de Seguridad de BP por los servicios de construcción Franceses
  • Premio del Ministerio del Trabajo de España por los logros en el campo de HSSE

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