Search icon
Search icon

Service

Wij zijn daar waar u ons nodig hebt.
Het wereldwijde servicenetwerk bij u om de hoek.

Bedrijven zijn afhankelijk van professionele dienstverlening.

Tokheim ProFleet benut de ervaring van het uitgebreide Tokheim servicenetwerk.

Het ondersteunend personeel is volledig opgeleid in service en onderhoud van Tokheim en ProFleet dispensers en systemen. Dit betekent dat u kunt rekenen op het grootste professionele servicenetwerk binnen de industrie om uw bedrijf draaiende te helpen houden.

Een reputatie gebouwd op betrouwbaarheid, kwaliteit en professionele service.

Een van Tokheims kernwaarden is dat onze producten slechts goed zijn als de ondersteuning die we hierbij bieden even zo goed is. Dit is wat ons meer dan alles van andere leveranciers onderscheidt. Tokheim heeft veel geïnvesteerd in het opzetten van het grootste directe servicenetwerk in 4 continenten, en heeft bovendien zorgvuldig alleen de allerbeste distributeurs en erkende servicevertegenwoordigers gekozen in die markten waar we niet over eigen directe sales- en servicedivisies beschikken.

Service-Engineer-Profleet

Meer dan 40.000 tankstations in meer dan 30 landen:
Tot uw dienst.

Ons uitgebreide netwerk biedt ons een ongeëvenaarde aanwezigheid en een indrukwekkend reactievermogen aan onze huidige 40.000 klanten over de hele wereld. Lokale specialisten in meer dan 30 landen staan klaar om uw bedrijf te helpen. Experts in de industrie uit uw regio werken met u samen om ervoor te zorgen dat de oplossing die wij leveren aangepast en geoptimaliseerd is voor toepassing in uw markt. Waar u ook bent, wat u ook nodig hebt, wij geloven dat we naast u moeten staan. Om te luisteren, te ondersteunen en te presteren.

Flexibele service- en onderhoudsopties

Tokheim onderhoudt en repareert op actieve wijze een volledig assortiment van voorterrein- en shopapparatuur – zowel die van onszelf als een uitgebreid assortiment van producten van externe leveranciers.

Lokale kennis, extra ondersteund door een wereldwijd team van service-experts, zorgt voor een langere nuttige werktijd van de apparatuur op uw tankstation.

Download de Service Brochure

Service-Engineer-PDA
Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Originele onderdelen, ready to go

Tokheim heeft een uitgebreid gecentraliseerd onderdelensysteem om de meest efficiënte onderdelenondersteuning aan de klant te bieden. Dit zorgt, daar waar nodig, voor een nauwkeurige en efficiënte bestelling en snellere vervanging van onderdelen. Het is belangrijk om originele Tokheim onderdelen voor het onderhoud van onze verdeelzuilen, systemen en betaalapparaten te bestellen. Originele Tokheim onderdelen zijn ontworpen en gebouwd om optimaal te presteren in de apparatuur die bij ons is gekocht en voldoen aan de juiste ontwerpspecificaties en wettelijke normen.

Lokale helpdesks die begrijpen en helpen

We hebben callcenters die 24 uur per dag, 7 dagen per week open zijn om real-time hulp te bieden wanneer dat nodig is. Onze goed opgeleide helpdeskteams zijn lokaal gevestigd en begrijpen de unieke behoeften van de markten waarin wij ondersteunende diensten bieden.

Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Veilig en degelijk onderhoud waarop u kunt vertrouwen

Construction and installation for forecourts

Onze teams van ervaren onderhoudstechnici zorgen ervoor dat de apparatuur overeenkomstig de eisen van de meest recente Arbo-wetgeving wordt gerepareerd. Tokheim gebruikt een gemeenschappelijke serie regels, richtlijnen en rapportagemiddelen

in de hele Groep om daar waar we werken een hoog niveau van professionaliteit en inachtneming van plaatselijke en algemene normen te verzekeren. U kunt erop rekenen dat de werkzaamheden op uw site snel, veilig en degelijk worden verricht.

Prijzen voor service, veiligheid en innovatie

Tokheims lokale serviceorganisaties zijn keer op keer voor de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten bekroond. Wij bieden hetzelfde hoge serviceniveau aan onze grote en nationale oliemaatschappijen en aan de duizenden onafhankelijke klanten die we elke dag over de hele wereld assisteren. Hieronder vindt u de gegevens van een aantal prijzen die Tokheim heeft ontvangen in de hele wereld:

  • Trofee Uitdaging Beveiliging Netwerk (Trophée Challenge Sécurité Réseau) van Total in Frankrijk
  • Mobiliteitstrofee van Informatique voor de ontwikkeling van PDA’s aan onze onderhoudsmonteurs in Frankrijk
  • Tiger Performance Award, een Safety Trophy van ESSO in de Benelux, Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland en Tunesië
  • Tokheim Iberica prijs van Repsol voor Innovatieve Initiatieven op het gebied van VGM
  • Veiligheid en Innovatie van Shell in Frankrijk
  • BP Europa SE Safety Award voor uitstekende veiligheidsprestaties in Duitsland
  • Beveiligingsprijs van BP voor Franse bouwkundige diensten
  • Prijs van het Ministerie van Werkgelegenheid in Spanje voor prestaties op het gebied van VGM

service-smiling