Search icon
Search icon

Serwis

Jesteśmy tu, gdy nas potrzebujesz.
Globalna sieć obsługi, którą znajdziesz tuż za rogiem.

Firmy wymagają profesjonalnych standardów wsparcia i serwisu.

Tokheim ProFleet czerpie z doświadczeń rozległej sieci serwisowej Tokheim.

Nasz personel jest w pełni przeszkolony w zakresie serwisu dystrybutorów i systemów ProFleet i Tokheim. Oznacza to, że możesz polegać na największej w branży profesjonalnej sieci serwisowej, która pomoże Ci utrzymać sprawne działanie Twojej firmy.

Reputacja oparta na niezawodności, jakości i profesjonalnym serwisie

Jednym z podstawowych założeń Tokheim jest to, że nasze produkty będą tylko tak dobre, jak wsparcie, które dla nich zapewnimy. To właśnie takie podejście zdecydowanie odróżnia nas od innych dostawców. Tokheim intensywnie inwestuje w tworzenie największej własnej sieci serwisowej na 4 kontynentach.  Na rynkach, na których nie mamy naszych własnych oddziałów sprzedaży i serwisu starannie dobieramy wyłącznie najlepszych dystrybutorów i autoryzowanych partnerów serwisowych.

Service-Engineer-Profleet

40 000+ stacji serwisowych, 30+ krajów:
Do usług.

Rozbudowana sieć serwisowa daje nam powszechną obecność i imponującą zdolność szybkiego reagowania na potrzeby 40 000 naszych klientów na całym świecie. Lokalni specjaliści w ponad 30 krajach czekają, aby pomóc Twojej firmie. Eksperci z Twojego regionu są gotowi do współpracy z Tobą, aby zagwarantować, że rozwiązanie, które dostarczamy jest przystosowane i zoptymalizowane do potrzeb Twojego rynku. Gdziekolwiek jesteś, jakiekolwiek są Twoje potrzeby, możemy być tam z Tobą. Słuchać. Wspierać. Działać.

Elastyczne opcje usług wsparcia i serwisu

Tokheim wspiera i serwisuje szeroką gamę urządzeń do tankowania – zarówno naszych, jak i produktów wielu innych firm.

Lokalna wiedza i obecność, dodatkowo wspierana przez globalny zespół specjalistów serwisowych, zapewnia ciągłą pracę urządzeń na Twoim obiekcie.

Pobierz broszurę serwisową

Service-Engineer-PDA
Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Oryginalne części serwisowe gotowe do użycia

Tokheim posiada kompleksowy, scentralizowany system dystrybucji części serwisowych, aby zapewnić jak najbardziej efektywne wsparcie dla swoich Klientów. Pozwala to na precyzyjne i skuteczne zamawianie oraz szybką wymianę części zamiennych w razie potrzeby. Ważne jest, aby serwisując nasze dystrybutory i systemy zamawiać oryginalne części Tokheim. Są one tak zaprojektowane i zbudowane, aby zapewnić optymalną pracę w zakupionych u nas urządzeniach i były zgodne z normami projektowymi i prawnymi.

Lokalne centra wsparcia, które rozumieją i pomagają

Nasze call center działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić pomoc w czasie rzeczywistym wtedy, gdy jej potrzebujesz. Nasze wysoko wykwalifikowane zespoły wsparcia pracują lokalnie i rozumieją indywidualne wymagania rynków, na których świadczymy usługi.

Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Bezpieczny serwis, do którego możesz mieć zaufanie

Construction and installation for forecourts

Nasze zespoły doświadczonych inżynierów serwisowych gwarantują, że urządzenie zostanie naprawione zgodnie z najnowszymi przepisami oraz wymogami bezpieczeństwa i higieny pracy. Tokheim posiada wspólny zestaw zasad, wytycznych i narzędzi do

raportowania w celu zapewnienia najwyższego poziomu profesjonalizmu i zgodności ze standardami lokalnymi i globalnymi wszędzie tam, gdzie prowadzimy naszą działalność. Możesz mieć pewność, że prace prowadzone w Twoim obiekcie będą wykonane szybko, skutecznie i bezpiecznie.

Nagradzany serwis, bezpieczeństwo i innowacyjność

Lokalne organizacje serwisowe Tokheim otrzymały wiele nagród za jakość usług świadczonych naszym Klientom. Wszyscy nasi Klienci, niezależnie czy jest to duży koncern naftowy, czy lokalna stacja, otrzymują ten sam wysoki poziom wsparcia. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat niektórych z nagród, które firma Tokheim otrzymała na całym świecie:

  • Safety Innovation od Shell we Francji
  • BP Europa SE Safety Award za wybitne wyniki w dziedzinie bezpieczeństwa w Niemczech
  • Tiger Performance Award, nagroda za bezpieczeństwo od ESSO w krajach Beneluksu, Austrii, Francji, Niemczech i Tunezji
  • Mobility Trophy od Informatique za rozpowszechnienie urządzeń typu PDA wśród naszych techników serwisowych we Francji
  • Nagroda za bezpieczeństwo od BP dla francuskich usług budowlanych
  • Security Network Challenge Trophy (Trophée Challenge Sécurité Réseau) od Total we Francji
  • Nagroda od Ministra pracy w Hiszpanii za osiągnięcia w dziedzinie BHP
  • Nagroda Tokheim Iberica od Repsol dla nowatorskich inicjatyw w dziedzinie BHP

service-smiling