Search icon
Search icon

Обслуживание

Мы там, где мы нужны вам.
Глобальная сервисная сеть, которая находится в непосредственной близости от Вас.

Бизнес зависит от стандартов профессионального обслуживания.

Компания TokheimProFleet пользуется опытом обширной сервисной сети Tokheim.

Штат сотрудников службы поддержки имеет всестороннюю подготовку для оказания сервисных услуг и проведения техобслуживания топливораздаточных модулей и систем Tokheim и ProFleet. Это означает, что Вы можете положиться на самую обширную профессиональную сервисную сеть в отрасли, которая обеспечит плавную работу Вашего бизнеса.

Репутация строится на надежности, качестве и профессионализме обслуживания

Одним из ключевых преимуществ компании Tokheim является то, что наша продукция является настолько же высококачественной, насколько и поддержка, предоставляемая нами параллельно. Больше, чем что-либо еще это отличает нас от других поставщиков. Компания Tokheim вложила обширные инвестиции в создание самой масштабной сети прямого сервисного обслуживания на 4 континентах, и в дополнение к этому мы подобрали только самых лучших дистрибьютеров и авторизованных сервисных представительств на рынках, где мы не имеем собственных подразделений по прямым продажам и услугам.

Service-Engineer-Profleet

более 40 000 станций обслуживания, более 30 стран:
К Вашим услугам.

Наша масштабная сеть позволяет нам достичь уровня присутствия, не имеющего себе равных, при впечатляющей скорости реакции в ответ на запрос любого из 40 000 клиентов по всему миру. Местные специалисты из более чем 30 стран всегда готовы оказать содействие Вашему бизнесу. Эксперты в отрасли из Вашего региона будут работать в сотрудничестве с Вами и обеспечат гарантию того, что решение поставляемое нами, согласуется и будет оптимизировано для разворачивания на Вашем рынке.  Где бы Вы не находились, мы действуем так, как если бы мы находились рядом с Вами. Слушаем. Поддерживаем. Действуем.

Гибкость опций услуг и обслуживания

Компания Tokheim осуществляет активное обслуживание и предоставляет сервис для всего ассортимента заправочного оборудования – как собственного производства, так и комплекса сторонней продукции.

Знание местных особенностей в сочетании с поддержкой, оказываемой международной группой специалистов, гарантирует повышение эксплуатационной доступности оборудования на Вашей площадке.

Загрузить брошюру с информацией о сервисной поддержке

Service-Engineer-PDA
Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Высокая скорость поставки оригинальных запчастей

Компания Tokheim имеет обширную централизованную систему поставки запасных частей, обеспечивая максимально эффективную сервисную поддержку для наших клиентов. Это позволяет произвести точный и эффективный заказ и быструю замену запасных частей при необходимости. При обслуживании топливораздаточных модулей и систем Tokheim, важно использовать оригинальные запасные части. Оригинальные запасные части были спроектированы и изготовлены для обеспечения оптимальной работы нашего оборудования и соответствуют всем применимым требованиям к конструкции и законодательным нормам.

Местная справочная служба, понимающая ваши проблемы и готовая оказать содействие

Наши кол-центры работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю, чтобы предоставить Вам поддержку в режиме реального времени, когда Вам это необходимо. Наши высококвалифицированные команды справочных служб имеют региональное расположение и понимают уникальные требования рынков, где мы оказываем услуги поддержкиs.

Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Безопасное и надежное обслуживание, на которое Вы можете положиться

Construction and installation for forecourts

Наши команды опытных сервисных инженеров гарантирует выполнение ремонта в соответствии со всеми действующими требованиями в сфере ОТ и ТБ и нормативами. Компания Tokheim применяет общий набор правил, инструкций и инструментов отчетности для обеспечения высочайшего уровня 

профессионализма и соответствия местным и международным стандартам, в каждой точке, где мы осуществляем свою деятельность. Вы можете быть уверены, что работа на вашей площадке будет выполнена быстро, безопасно и качественно.

Награды за уровень сервиса, безопасности и инноваций

Местные сервисные организации Tokheim получали и продолжают получать награды за качество услуг, предоставляемых нашим клиентам. Все наши клиенты, вне зависимости от того, являются ли они крупными нефтяными компаниями или частными установками, получают одинаковый уровень поддержки.

Ниже указана подробная информация о некоторых из наград, полученных компанией Tokheim по всему миру:

  • Приз за Решение задачи по созданию сети безопасности (TrophéeChallengeSécuritéRéseau) от компании Total во Франции.
  • Приз за мобильность (MobilityTrophy) от компании Informatique за развертывание PDA среди технических специалистов по обслуживанию во Франции
  • TigerPerformanceAward, Приз за безопасность (SafetyTrophy) от ESSO в странах Бенилюкса, Австрии, Франции, Германии и Тунисе
  • Награда TokheimIberica от компании Repsol за Инновационные инициативы в сфере ОТ, ТБ и ООС.
  • Награда SafetyInnovation (Инновации в сфере безопасности) от компании Shell во Франции.
  • BP Europa SE SafetyAward за превосходный уровень обеспечения безопасности в Германии.
  • Награда в сфере безопасности от компании BP за предоставление строительных услуг во Франции
  • Награда от Министерства занятости Испании за достижения в сфере ОТ, ТБ и ООС

service-smiling